Главная \ Контакты \ Гарантия

Гарантия на натяжные потолки

Устанавливая качественные натяжные потолки с 2008 года, компания ООО «Конкорд» смогла накопить большой опыт послегарантийного обслуживания всех моделей таких потолочных систем.

Очень часто к нам обращаются люди, которые ранее воспользовались услугами фирм однодневок или "чудо мастеров" с авито, соцсетей, а те после завершения работ бесследно исчезли.

Мы не оставляем без внимания ни один заказ, и всегда стараемся помочь с ремонтом. Практически все, обратившиеся к нам люди, становятся нашими постоянными клиентами и рекомендуют своим друзьям и близким.

 

Так выглядит халтура от частных мастеров

Лопнувший натяжной потолок Не качественная установка натяжного потолка Порванное полотно натяжного потолка

Рекомендуем посмотреть: как обманывают с натяжными потолками

 

Официальная гарантия на услуги ООО «Конкорд»

Обратившись в компанию «Конкорд» — Вы получаете качественные материалы и услуги профессиональных монтажников, которые проходили обучение, имеют сертификаты и допуски к работе с газовым оборудованием.

Мы работаем только по официальному договору, в котором прописаны условия сотрудничества и предоставляем полноценную гарантию.

Она делится на две категории — от производителя, и от компании установщика.

 

Гарантия на материалы от 10 до 15 лет
Гарантия на установочные работы - 3 года

Какие случаи являются гарантийными?

Основной перечень:

  • Самопроизвольное провисание полотна в процессе его эксплуатации (в рамках действия гарантийного срока).
  • Выцветание материала или возникновение дефектов окраски, не связанных с неправильным уходом или аварийными ситуациями.
  • Самопроизвольный разрыв или расхождение швов (для моделей натяжных потолков с шовными вариантами).
  • Прожиг полотна осветительным прибором (если применяются лампы накаливания или галогенные светильники).
  • Повреждение комплектующих (провисание платформы или светильников, самопроизвольное выпадение маскировочной ленты и пр.).

В данных ситуациях мы исправляем недостатки бесплатно, в кратчайшие сроки, оговорённые с клиентом.

Купить натяжной потолок с установкой СПБ Натяжной потолок готовый к установке 1

В каких случаях гарантия не распространяется?

К гарантийным случаям не относятся:

  • Всевозможные механические повреждения потолка.
  • Порча полотна при использовании агрессивной бытовой химии.
  • Прожиг материала при применении не светодиодных ламп.
  • Затопление соседями сверху, протечки с крыши или перекрытия.

Это важно: затопление (потоп) считается своеобразным форс-мажором и не относится к гарантийным случаям. При провисании полотна не пытайтесь устранить проблему самостоятельно!

После того как наши сервисные специалисты выполнят слив воды, действующие гарантии останутся в силе.

Имейте в виду, что дальнейшее гарантийное обслуживание невозможно в том случае, если нашими специалистами будут обнаружены явные следы самостоятельного снятия и установки потолка.

Не подпадают под гарантии дефекты, возникшие в результате попыток самостоятельного демонтажа полотна и грубые нарушения правил эксплуатации с неправильным уходом и очисткой.

Немного о нашей работе