Главная \ Контакты \ Гарантия

Гарантия на натяжные потолки

Устанавливая качественные натяжные потолки с 2008 года - компания ООО «Конкорд» смогла накопить большой опыт после гарантийного обслуживания всех моделей таких потолочных систем.

Очень часто к нам обращаются люди, которые ранее обратились в фирму однодневку или "чудо мастерам" с авито, соцсетей, а после завершения работ -  бесследно исчезли.

Мы не оставляем без внимания ни один заказ и всегда стараемся помочь с ремонтом. В подавляющем большинстве случаев, обратившиеся к нам люди становятся нашими постоянными клиентами и рекомендуют своим близким.

 

Так выглядит халтура от частных мастеров

Лопнувший натяжной потолок Не качественная установка натяжного потолка Порванное полотно натяжного потолка

Настоятельно рекомендуем посмотреть: как обманывают с натяжными потолками

 

Официальная гарантия на услуги ООО «Конкорд»

Обратившись в компанию «Конкорд» - вы получаете качественные материалы и услуги профессиональных монтажников, которые проходили обучение имеют сертификаты и допуски к работе с газовым оборудованием.

Мы работаем только по официальному договору, в котором прописаны условия сотрудничества и предоставляем полноценную гарантию.

Фирменная гарантия делится на две категории - от производителя и от компании установщика.

Гарантия на материалы от 10 до 15 лет
Гарантия на установочные работы - 3 года

Какие случаи являются гарантийными?

Традиционные гарантийные случаи:

  • Самопроизвольное провисание полотна в процессе его эксплуатации (в рамках действия гарантийного срока).
  • Выцветание полотна или возникновение дефектов окраски, не связанных с неправильным уходом или аварийными ситуациями.
  • Самопроизвольный разрыв или расхождение швов (для моделей натяжных потолков с шовными полотнами).
  • Прожиг полотна осветительным прибором (в случае если применяются лампы накаливания или галогенные светильники).
  • Повреждение комплектующих (провисание платформы или светильников, самопроизвольное выпадение маскировочной ленты и пр.).

В данных случаях, мы исправляем недостатки абсолютно бесплатно, в кратчайшие сроки оговоренные с клиентом.

Купить натяжной потолок с установкой СПБ Натяжной потолок готовый к установке 1

Какие случаи не считаются гарантийными?

В частности, к гарантийным случаям не относятся:
  • Всевозможные механические повреждения потолка.
  • Повреждения полотна при использовании агрессивной бытовой химии.
  • Прожиг полотна при использовании не светодиодных ламп.
  • Затопление соседями сверху, протечки с крыши или перекрытия.

Это важно: затопление (потоп) считается своеобразным форс-мажором и не относится к гарантийным случаям. При провисании полотна в такой ситуации ни в коем случае не пытайтесь устранить проблему самостоятельно!

После того как наши сервисные специалисты выполнят слив воды, действующие гарантии останутся в силе.

Имейте в виду, что дальнейшее гарантийное обслуживание невозможно в том случае, если нашими специалистами будут обнаружены явные следы самостоятельного снятия и установки полотна.

Не подпадают под гарантии дефекты, возникшие в результате попыток самостоятельного демонтажа полотна и грубые нарушения правил эксплуатации с неправильным уходом и очисткой.

Немного о нашей работе